お店で働く為に「最低限必要なスキル」はなんですか?
Answer:普通にコミュニケーションが取れる事かと思います💡
それ以外は、別にスキルというスキルはいらないですね。
なぜなら「磨けばいい」からです😊
未経験でも全く問題なし!!スキルも不要!?
こんばんは🙄Babuu SPAの店舗責任者、加藤です🙄
いきなり質問にお答えしましたが…
未経験でもできるのがこのお仕事!
冒頭でお伝えしたように「普通にコミュニケーションが取れればOK」です◎
そして、簡単に覚えられるストレッチ内容のお仕事なので、未経験でも全く問題ありません♪
不安な時はいつでも練習ができるよう講師の方も在中してます!
お客様も受身で優しい方ばかりです♪
安心して楽しくお仕事されている女性ばかりですよ☆
実際、当店には未経験で活躍されている女性がたくさんいます!
コミュニケーション能力について
さて、ご質問の「最低限必要なスキル」について語らせていただきます。
コミュニケーションが取れればOKとお伝えしてきましたが…
では、人見知りな人はできないのか??
っと言ったらそんなことはありません😊
皆がいる場ではおとなしいけど、2人きりなら話せるって事もありますし、接客していけば慣れていくのでその中で自然と磨くことができます💡
コミュニケーションの中でもこんな力を意識したり、身につけると良いかも!
というのをご紹介します✿
1.伝える⼒
⾃分が⾔いたい事を聞いてほしい相⼿に、
理解してもらえるように話すことができる力です!
これ、普段の生活から少し意識してみてください😊
⾵俗のお仕事というのは究極の接客業なので、すごい経験値になります。
さまざまなタイプのお客様がいて、お店のスタッフともコミュニケーションを取るので伝える⼒は自然と成⻑していきます♪
2.相⼿の要望を聞く
要望を聞くということは⾔われた事を理解して実行できることなんですよね。
これを傾聴力がある人ともいいます!
他人の意見や感情を尊重するためのスキルのひとつであり、人間関係の構築に役立ちます!
実際お仕事を始めたら、お客様の求めていることを察知できるとかなり有利です😊
3.話をまとめる⼒
⾔いたいことや⾔われたことを⾃分でしっかりと理解することが大事です。
これがスムーズにできるようになるには、⾃分なりに話をまとめる為考える→組み⽴てるということを意識して行っていきます。
話をまとめるのが苦⼿な⼈は、⾔われたことや⾔いたいことを紙に書き出して、どうしたらいいのかをいくつか書き出してみましょう😊
こんなスキルあれば、なおよし!
あくまで参考程度にご覧ください😊
1.⽂章⼒
お仕事で指名をもらうためには『⽇記』や『SNS』も行っていくと思います。
〝お礼メッセージ〟〝お店のイベント〟〝出勤時間〟
など⽇記や投稿を⾒た⼈が会いに来たくなるようなことを書いているので、どんな内容の⽇記や投稿が良かったか接客によって体感すると思います。
想像をさせることができる=妄想を操れるっということは、最⾼に難易度が⾼いお勉強をしているということです😊
2.情報収集能⼒
〝どんな⼥性が⼈気なのか?〟
〝この⼥性にはなぜ良いお客様が多いのか〟
〝⾃分もこんな⼥性になってみたい〟など
お仕事をする上でいろいろな情報を検索していませんか?
〝こういうテクニックを覚えたらウリになるかも!〟
などSNS やネットで検索したりしませんか?
これも⽴派な情報収集です👆
リサーチ⼤切!検索できるってえらい👏
本を読んで新しい知識を得ることも同じく情報収集になります。
3.スケジュール管理能⼒
毎⽇の出勤時間や何時から出勤するのか、いつお休みを取るのかなど⾃分で出勤のスケジュールを計画することです。
・予約の管理をする
・忘れてはいけない⽤事などをカレンダーやリマインドに設定しておく
…など1⽇24時間の中でスケジュールを決めておくと、やることが簡単に管理できるようになります。
1ヶ⽉全体のスケジュールを確認しながら予定を考えると、時間を無駄にすることがなく⾃分の時間も有効的に使うことができますよ😊
しっかり⽤事や仕事をする⽇、ダラダラする⽇を決めておくとメリハリも◎
さいごに…
スキルはいらないと言うけれど…
エステのお店なのにマッサージ技術は求められていないの?って思った方!
これに関しては後々求められます!
接客内容がものすごくいい方は人柄・内容でリピートされますが、歴代みてきたランカーさん達は皆練習を重ね、マッサージレベルが最高レベルまで到達している方ばかりでした。
日々磨いていく事が大事なんですね😊
最初はできなくて”当たり前”なので、それが普通なんです。
お客様も新人さんで遊ぶ際にマッサージの上手さを求めている訳ではないのでご安心ください✿
色々なスキルを徐々に身につけたら、それだけ色んな所からのお客様が得られるということです💡
お客様をキャッチできる幅が広がるので、入店してからどうしていくかが重要なんです✨
この記事を書いた人